PENGEMBANGAN BUKU PANDUAN KOMUNIKASI BAHASA ARAB PERHOTELAN

Annisa Malinda Natasya Hagk, Shofiy Petrina Mufidah

Sari


ABSTRAK: Penelitian ini bertujuan untuk membantu pegawai hotel berkomunikasi dalam Bahasa Arab dengan pengunjung atau wisatawan Timur Tengah. Metode riset ini adalah penelitian dan pengembangan atau Research and Development (R&D) dengan menggunakan model pengembangan Sugiyono yang memiliki 8 tahapan, yaitu: (1) potensi masalah, (2) pengumpulan data, (3) desain produk, (4) validasi desain, (5) revisi desain, (6) uji coba produk, (7) revisi produk, (8) produk akhir. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan wawancara, observasi, angket dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini merupakan produk berupa buku panduan komunikasi Bahasa Arab perhotelan yang telah divalidasi oleh ahli materi dan ahli media. Buku ini diharapkan dapat menjadi referensi serta memberi manfaat bagi banyak pihak yang membutuhkan dalam membantu proses komunikasi pariwisata khususnya dengan wisatawan Timur Tengah seperti pegawai atau staf hotel, pelajar bahasa Arab maupun sekolah-sekolah perhotelan. Kata kunci: buku panduan, perhotelan, komunikasi pariwisata

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


DAFTAR RUJUKAN

Abdurrahman, Hilman. 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan

Pelanggan dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pelanggan. Skripsi

diterbitkan. Bandung: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pasundan.

Apsari, Larasita. 2018. Perancangan Buku Panduan Wisata Alam Kota Batu

Berbasis Ilustrasi dan Fotografi (Integrated) Sebagai Media Promosi Wisata.

Skripsi diterbitkan. Malang: Fakultas Sastra Univesitas Negeri Malang

Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

PT. Rineka Cipta.

Badan Pusat Statistik. Online (https://www.bps.go.id/). Diakses pada 10 April

Dhiauddin. 2015. Arabic Program On Cot Kala Langsa Streaming Radiosebagai

Strategi Baru Pembelajaran Bahasa Arab. Jurnal Pendidikan Bahasa Arab dan

Kebahasaraban, 2, (1), 2015, 17-30. Dari

(http://journal.uinjkt.ac.id/index.php/arabiyat/article/view/1480/1549/)

Diakses pada 13 April 2019.

Dinas Pariwisata Pemerintah Provinsi Bali. Online

(http://www.disparda.baliprov.go.id/id/Statistik4). Diakses pada 11 April

Hardjana, Agus M. 2003. Komunikasi Intrapersonal dan Interpersonal.

Yogyakarta: Penerbit Kanisius.

Hidayat, Dasrun. 2012. Komunikasi Antarpribadi dan Medianya. Yogyakarta:

Graha Ilmu.

Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Online. (https://kbbi.web.id/buku).

Diakses pada 12 April 2019.

Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Online. (https://kbbi.web.id/pandu).

Diakses pada 12 April 2019.

Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Online. (https://kbbi.web.id/ajar). Diakses

pada 13 April 2019.

Kamus Collins Online.

(https://www.collinsdictionary.com/dictionary/english/false-beginner).

Kamus Macmillan Online.

(https://www.macmillandictionary.com/dictionary/british/false-beginner).

Menteri Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi. Peraturan Usaha dan Penggolongan

Hotel No. KM 37 / PW 340 / MPPT-86 tanggal 7 Juni 1986. Online

(https://peraturan.bkpm.go.id/jdih/userfiles/batang/Kepmenparpostel_37_19

pdf). Diakses pada 13 April 2019.

Neniouc, Janna. The Difference Between "False" And "Absolute" Beginners.

Online. (http://www.abc4u.co.il/17/the-difference-between-false-andabsolute-beginners/). Diakses pada 12 April 2019.

Nilamsari, Natalina. 2014.Memahami Studi Dokumen Dalam Penelitian Kualitatif.

Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, Vol.13 No.2. Dari

(http://journal.moestopo.ac.id/index.php/wacana/article/view/143).

Riskasari, Ana. 2017. Pembelajaran Mufradat/ Kosa Kata Bahasa Arab Dengan

Menggunakan Media Word Wall. Skripsi diterbitkan. Yogyakarta: Fakultas

Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga.

Saleh, Abdul Rahman dan Sujana, Janti G. 2009. Pengantar Kepustakaan. Jakarta:

CV. Sagung Seto.

Salim, Latifah. 2015. Peranan Bahasa Arab Terhadap Ilmu Pengetahuan. Jurnal

Adabiyah, Vol.15 No.2. Dari (http://journal.uinalauddin.ac.id/index.php/adabiyah/article/view/701).

Sambodo, Agus dan Bagyono. 2006. Dasar-Dasar Kantor Depan Hotel.

Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Setyanto, Aji. 2014. Pentingnya Penguasaan Bahasa dan Budaya Asing Sebagai

Pendukung Utama Sektor Pariwisata. Faculty Of Cultural Studies. Dari

(http://fib.ub.ac.id/?p=3662).

Spillane, James J. 1987. Ekonomi Pariwisata: Sejarah dan Prospeknya.

Yogyakarta: Kanisius.

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

Penerbit Alfabet.

Sujatno, Bambang. 2006. Hotel Courtesy. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Susepti, dkk,. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan

Loyalitas Tamu Hotel. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol.50 No.5. Dari

(http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/).

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 Tentang

Kepariwisataan. 2009.

(https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2009/10TAHUN2009UU.HTM).

Diakses pada 9 April 2019.

Wahab, Salah. 1976. Manajemen Kepariwisataan. Terjemahan Frans Gromang.

Jakarta: PT Pradnya Paramita.

Yoeti, Oka A. 1982. Pengantar Ilmu Pariwisata. Bandung: Angkasa.

Yoeti, Oka A. 1999. Psikologi Pelayanan Wisata. Jakarta: PT Gramedia Pustaka

Utama.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.